物业服务公司开展会议服务培训
发布时间:2013-12-10 阅读次数:
为提高物业服务公司会议服务人员的组织能力及服务水平,12月6日下午,物业服务公司在第三会议室开展了会务接待知识专题培训。培训由会议组长赵鑫主讲,公司会议客服人员参加了此次培训。
培训中,赵鑫简述了历年来公司会议服务的概况,并结合实例讲解了会议预订、前期准备、会议中期服务、会议结束整理等接待流程中的专业理论及操作技巧,并对会议接待过程中各部门协调配合的要求及接待工作的技巧方法做了重点说明,培训后,参会人员在赵鑫的指导下进行了会议摆台实地演练。