为进一步提升公寓员工专业知识水平和服务质量,公寓服务公司举办了两期心理健康专题培训,全体员工参加了培训。
5月9日下午,公司邀请校外心理咨询师李俊香老师做了题为“自我情绪管理”的专题讲座,从案例分析出发,谈到情绪管理的重要性,并组织员工开展趣味的现场练习,直观地演绎了情绪变化的过程及如何有效控制情绪,使本次讲座既不乏理论的高度又兼具实践的可操作性。
5月16日下午,公司邀请我校心理咨询中心张玉英老师专门针对我校学生心理特点做了题为“贴近学生,助人助己”的专题讲座,向员工介绍了“一问二说三转,四陪五报六记”的工作原则及具体操作方式,帮助员工深入了解如何读懂学生、关爱学生、服务学生。
通过开展心理健康系列培训,为员工在今后工作中及时、准确了解学生情绪变化,掌握与学生沟通交流的技巧打好基础。