面对突如其来的疫情，综合服务中心员工马上进入战斗状态。因人力不足，师傅们每天早7点工作到晚上11点，满足润杰公寓学生的日常生活需求，对新增设服务点进行粉刷、扫除、摆货，全体车队人员卸货、理货两百多箱，安装货架到凌晨2点才休息。
朱文进师傅因为工作原因长期站立，腿部浮肿严重，忍着身体的不适，仍坚守在岗位上。孙国军师傅每天往返各个校园进行卸货、理货，为全校师生配送各种生活用品，每天工作17个小时左右。在如此高强度的工作下，短短时间就瘦了20斤，在学校坚守岗位近一个月，无法照顾家中老人，无法陪伴自己的孩子，“学校需要，就要坚守”，他们这样表示。
