问题1：火车票优惠卡中为什么没有个人信息呢？

回答：火车票优惠卡初次下发时为空卡，需要先进行写卡操作录入个人信息后才能购买火车票，录入个人信息的方式是：①关注“惠通学子”微信公众号，点击“个人中心”进行注册；②成功注册后，携带本人学生证、身份证到校内浴室三楼、润杰公寓1号楼、2号楼进行写卡。                                  

问题2：若家庭火车站点变化，怎么修改乘车区间呢？

回答：如果家庭火车站点与“惠通学子”注册的站点不一致，可以在本科教务系统中申请“修改乘车区间”，工作人员会统计信息后发给相关部门修改，修改完成后学生可携带学生证、身份证到校内浴室三楼、润杰公寓1号楼、2号楼的“火车票学生优惠卡自助服务终端”重新进行写卡。

问题3：本学期还未进行电子注册怎么办呢？

回答：每学期开学初，学生须在规定的时间进行学期注册，若由于疫情等原因无法按时返校，应提前向学院请假，待返校后进行注册。若本学期无法返校，由于自助注册机无法补打印之前学期的标签，可联系学院或者教务处补盖注册章。

问题4：如果火车票优惠卡损坏怎么办呢？

回答：学生可以在本科教务系统申请“更换磁条”，根据审批意见携带学生证前往主楼B218更换火车票优惠卡后，携带学生证、身份证到校内浴室三楼、润杰公寓1号楼、2号楼的“火车票学生优惠卡自助服务终端”重新进行写卡。

问题5：某一门课程考试是否能够推迟或调整？

回答：考试安排是根据任课教师和开课学院提交的方案进行确定，考试时间公布后，如有特殊情况，在全班同学一致同意的情况下，可以由任课教师提出调考申请进行调整。

问题6：考试时有其他事情冲突了或者不具备考试环境或条件怎么办？

回答：若情况属实，可以在考试前申请缓考。

问题7：缓考申请怎么办理？本学期申请的缓考可以撤销吗？

回答：缓考申请可在考试前通过e服务提交申请表单；

可以撤销。需要申请人在考前手写撤销说明，经任课教师和辅导员审核签字同意后提交至教务处办理，疫情期间可通过院办或者E诉通提交至教务处。

问题8：选修课成绩不理想可以取消吗？

回答：不可以，所有成绩都需要如实记载。不过选修课不及格的，有三次放弃的机会，学生可在教务系统中直接申请，办理完成后，该门课程不计入挂科门次，成绩仍然存在。

问题9：学习通上的网课没有刷完视频或者没有参加考试怎么办？

回答：可以下学期重新选课，或者修读其他同类型课程即可。

问题10：如何在教务系统进行开课周补退选？

回答：登录教务系统，在选课管理-开课周补退选页面进行选退课处理。

问题11：四六级考试延期到什么时候举行？

回答：延期考试时间及实施细则还未确定，暂定为明年3月份。具体情况需根据教育部教育考试院部署另行安排，如有消息我们会第一时间进行通知。

问题12：之前申请了四、六级考试退费和请假的学生怎么办？还能参加考试吗？

回答：之前提交的的请假和退费申请均已作废，所有报名考生均可正常参加延期考试。延期考试如有退费或请假的学生我们会另行统计。

问题13：校外网络如何登录本科教务系统？

回答：使用校外网络需要提前登录VPN，然后通过以下两种方式都登录本科教务系统：（1）可通过教务处网站登录，使用本科教务系统账号、密码登录。（2）可通过个人统一身份认证账号、密码登录。

问题14：忘记本科教务系统的登录密码，如何找回？

回答：打开本科教务系统首页登录界面，点击正下方“忘记密码”，按步骤就可以找回或重置个人密码。

【温馨提示】

各位同学：疫情形势多变，根据学校总体要求，目前本科生结课考试工作推迟进行，请同学们务必安排好学习和生活，保持良好状态，做好个人防护。后续考试安排会根据疫情形势变化进行调整，请各位同学密切关注考试通知。没有一个冬天是不可逾越的，让我们一起加油！

教务处

2022年12月2日