发布时间：2007-06-25 11:11　

　　近年来，学校管理的主流有二：一是强化管理，即以严格的制度规范教师的工作行为；二是物质刺激性管理，即以“重赏之下必有勇夫”为理论根据，突出职级工资和奖金的地位，以此来激励教师的工作积级性。然而，这些管理措施的实施，有其成功的一面，更有其失败的惨痛教训。其结果，往往是管住了教师的身，却没有管住教师的心，导致了给多少钱干多少工作，不给钱就不干工作的消极情绪。针对这一现象，我们在借鉴这两种管理措施的同时，大胆施行了情感性管理“四招”，即提高领导对教师的关爱程度，强化领导对教师的服务意识，拓宽领导对教师的容纳胸怀，端正领导自身的品行。这四招的实施，极大地调动了教师的积极性，融洽了干群关系，和谐了校园生活，提高了工作效率。

　　第一招，倾心关爱体贴

　　中国的知识分子在古代属于“士”的范畴，深受儒学思想影响，“为知己者死”是其积久的文化倾向，性格倔强是他们的共同特点，“滴水之恩，当以涌泉相报”的思想根深蒂固。学校管理的对象是带有“士”的血脉且文化素质较高的教师群体，他们日复一日，年复一年，起早睡晚，面对着学生、家长和社会的严格监督，默默无闻地从事着单调的工作，每天十几个小时的工作时间和永无休止的成绩比较，使他们心灵受到极大的压抑。他们更需要领导的理解、关爱、与信任。因此，作为学校主要领导，就要及时号准他们的思想脉搏，体谅他们的苦衷，关注他们的心理，呵护他们的身心，努力做到“三多”“三少”“四注意”，即多看他们的优点，多看他们的主流，多体谅他们的难处；少看他们的缺点，少看他们的支流，少抓他们的小辫子；注意老年教师的健康，注意青年教师的婚恋，注意女教师的疏导，注意教师父母的生老病养。

　　为此，我们建立了教师优点分析档案，分别找出每个教师的主要优点，并以此作为评价教师的出发点；建立了教师阶段性思想流向分析卡，及时引导广大教师向着健康的方向发展；设立了困难教师调查小组，及时落实帮扶措施；建立了教师健康档案，定期组织全体教师到医院查体；设立了青年教师婚恋指导站，及时为青年教师的婚恋牵线搭桥；设立了女工委员会，及时为广大女教师排忧解难；建立了教师父母情况档案，不遗余力地帮助教师做好父母的赡养工作。仅2006年下半年以来，我们先后为青年教师牵线8对，举行女教师家庭工作经验交流会4次，为青年教师或教师子女主持婚礼26次，参加教师老人的葬礼7次。这些的活动开展，极大地沟通了领导与教师的思想感情，密切了干群关系，协调了教师队伍，调动了工作积极性。

　　第二招，领导就是服务

　　在一般人眼里，领导是天经地义的管理者，这是不争的事实。然而，面对校园这个特定环境，谁越是把自己打扮成管理者，谁也就成了孤家寡人；谁对自己的管理对象的服务指数越高，谁就越能赢得管理对象的拥戴，这也是不争的事实。因此，我们在工作中，经常换位思考，牢固树立领导就是服务的观念，努力提高为广大师生员工服务的质量。

　　传统的学校办公会议，往往以校长对其他领导发号施令为主要内容，然而，我们的办公会议却将其变成了服务性协调调度会。先由各级部、各处室向大家简要汇报前段工作和下段计划，校长再对大家的汇报进行综合、疏导与调度服务，每一位办公会成员都有主人翁的责任感，增强了工作凝聚力。

　　广大教职员工为了神圣的事业走到一起，需要有一定的规章制度来统一大家的步调，这个规章制度如果单由几个领导关起门来制订，就容易造成一些教师的腻烦心理。因此，我校规章制度的建立，首先发动广大教职员工广泛酝酿，共同参与制订，学校领导搞好服务，做好群众意见的收集、整理与疏导工作，使建章立制的过程成为集思广益的过程、共同参与的过程、统一认识过程、宣传解释的过程、和谐执行的过程。由于领导服务工作做得好，我校《教师坐班奖惩细则》《民主管理实施方案》等制度的实施，得到了全体教职员工的积极响应与和谐遵守。

　　教学工作是学校工作的重头戏，如何在教学工作中体现学校领导的服务价值，是我们研究的重要课题之一。在听课中，我们不是以指导者的身份监督在教室里，而是以观摩学习者的姿态出现在课堂中；评课中，我们不是以挑毛病为主业，而是竭力协调相关教师共同切磋技艺，提高教学质量；检查教师备课时，不是以裁判的面目机械地计字数，而是组织大家寻找典型，进行推广；检查学生作业时，不是单纯地数次数，而是透过现象看实质，发现并推荐最佳教学因素。

　　由于领导服务意识强，校园和谐指数直线攀升，教育教学工作稳步发展。

　　第三招，胸怀大度宽容

　　校长总归是学校的最高领导，领导与被领导之间本身就是一组矛盾，无论工作怎样缜密，也难免出现些许疏漏，甚至出现一些误会或误解，这时，作为校长，一定要有大度的胸怀和宽容的心态，“宰相肚里能撑船”。我们与被领导者往日无冤，近日无仇，工作中出现了摩擦，只要正确对待与处理，绝对不会伤害彼此之间的感情，也不会影响工作。因此，我们在工作中坚持“对事不对人、多琢磨工作少琢磨人”的原则，达成了三条共识：校长与其他领导或教师发生矛盾时，校长首先省察自身，并首先作自我批评；其他领导与教师发生矛盾时，其他领导首先省察自身，并首先作自我批评；教师与学生发生矛盾时，教师首先省察自身，并首先作自我批评。大家一致认识到，凭借手中权力，对有意见的群众打击报复的思想，是极端狭隘的思想，具有这种思想的人，没有资格做领导干部。

　　领导对群众的大度与宽容不只是表现在语言上，一个手势，一种体态，一种表情，同样能传达出丰富的思想感情；一种暗示，一句玩笑，一席聊天，同样表现出对群众的信任与理解。

　　由于领导带头宽容大度，化解了无数的误会和摩擦，和谐了校园氛围。

　　第四招，端正自身品行

　　俗话说，“其身正，弗令则行；其身不正，有令不从”，这足以说明领导干部端正自身品行的重要性。校长是学校的主帅，其一言一行，无不影响着广大师生员工。因此，情感管理，还必须与加强自身修养紧密结合起来，凡是要求群众做到的，领导首先做到；凡是要求群众不能违犯的，领导首先不能违犯。为此，我以共产党员的最高标准严格要求自己，坚持天天早起晚归，与师生一同上早操，维持晚睡秩序；坚持天天到教学区捕捉第一手材料，掌握工作主动权；坚持带头尊老爱幼，做好群众表率；坚持公开公正的原则，努力增加工作的透明度。

　　“精诚所致，金石为开”，精诚的情感性管理，赢得了广大师生员工的高度信任和广泛赞誉，形成了全校上下齐心协力、和谐发展的大好局面，教学成绩连年攀升，高考连续多年名列全市前茅，仅2007年四、五月份就获得“和谐中国·首届全国中小学校园文化建设百佳创新学校”、“全国优质教育资源建设重点示范校”、“山东省教育科学‘十一五’规划重点课题学校文化与特色建设重点研究基地”等荣誉称号，受到了当地政府与群众的好评。