为方便师生学习工作交流，保障校园信息网络安全，信息技术中心特向全校师生提供电子邮箱服务，具体服务内容如下：

1、服务类型

教职工邮件服务器：mail.cup.edu.cn（仅供校内教职工使用）

学生邮件服务器：mail.student.cup.edu.cn（仅供校内学生使用）

2、邮箱申请

（1）教工邮箱申请

申请教工邮箱请到“e服务”平台点击《教职工校园邮箱申请》流程办理即可，原则上每位教工只能申请一个邮箱账号。如申请部门或科研团队等形式的公用邮箱，需确定一名邮箱责任人，责任人对邮箱内容安全负责，因工作调动等原因需要更换责任人时需及时告知信息技术中心。

（2）学生邮箱申请

在每年新生入学期间，信息技术中心统一给每位新生分配一个免费电子邮箱账号。账户名：学号@student.cup.edu.cn，密码：请在学校微信企业号—“密码修改”—“邮箱密码”进行重置。

3、使用方式

（1）直接使用浏览器登录。基于HTTP协议的浏览器，如IE，在地址栏直接输入以上网址即可。

教工邮箱请登录http://mail.cup.edu.cn/直接使用邮箱。

学生邮箱请登录http://mail.student.cup.edu.cn/直接使用邮箱。

（2）基于POP3协议或IMAP协议的客户端软件，如OutLook Express、FoxMail等，邮件服务器设置如下：

教工邮箱	POP3服务器	pop.cup.edu.cn或pop3.cup.edu.cn	端口号：110 / SSL 995
	SMTP服务器	smtp.cup.edu.cn	端口号：25 / SSL 994
教工邮箱	IMAP服务器	imap.cup.edu.cn 或 imaphz.qiye.163.com	端口号：143 / SSL 993
	SMTP服务器	smtp.cup.edu.cn 或 smtphz.qiye.163.com	端口号：25 / SSL 994
学生邮箱	POP3服务器	pop.student.cup.edu.cn或pop3.student.cup.edu.cn	端口号：110 / SSL 995
	SMTP服务器	smtp.student.cup.edu.cn	端口号：25 / SSL 994
学生邮箱	IMAP服务器	imap.student.cup.edu.cn 或 imaphz.qiye.163.com	端口号：143 / SSL 993
	SMTP服务器	smtp.student.cup.edu.cn 或 smtphz.qiye.163.com	端口号：25 / SSL 994

4、邮件服务器知识科普

邮件服务是Internet上使用人数最多且最频繁的应用之一。目前大部分的邮件系统采用“简单邮件传输协议（Simple Mail Transfer Protocol)”，通过存储转发式的非定时通信方式完成发送、接受邮件等基本功能。

5、常见问题

（1）邮件只能发不能收的问题

如果您在使用邮箱的过程中发现只能发不能收，可能的原因如下：

——您的邮箱磁盘配额已满（登录后选择“选项”进行查看）；如果邮箱磁盘配额已满请及时清理“收件箱”、“已发送”、“垃圾箱”及“草稿”中的邮件，以便保证有足够的空间收邮件。

——您的邮箱设置信息启用了转发功能；请停止启用功能。

——您的个人信息已被修改；收信地址发生变更，请及时更新。

重要提示：请不要设置您的邮箱密码过于简单，以免被人修改邮箱个人信息及设置，导致无法正常收发邮件!

（2）忘记密码

教工邮箱密码重置方式：如果您忘记邮箱密码导致无法登录邮件系统，可通过微信企业号邮箱密码修改功能自助修改，或携带本人工作证到信息技术中心办理邮箱密码重置。

学生邮箱密码重置方式：如果您忘记邮箱密码导致无法登录邮件系统，可通过微信企业号邮箱密码修改功能自助修改，或发送密码重置信息至webmaster@cup.edu.cn进行初始化密码。邮件内容包含学号、姓名、院系、专业等个人信息，并上传学生证件予以佐证，或持本人有效证件到信息技术中心办理邮箱密码重置。

重要提示：密码重置后，请及时修改密码，以防造成信息泄露。

6、联系方式

校园邮件服务监督电话：010-89736862，服务邮箱：webmaster@cup.edu.cn。

办公地址：南校园中油大厦A座205室