文明礼仪服务是后勤员工的重要工作内容，它关系到后勤员工队伍素质能否提高，后勤保障工作是否完善，沟通渠道是否畅通。因此，今年以文明礼仪为主线贯穿整个培训内容。
为了能使各行各业员工熟悉本岗位的礼仪服务，后勤服务总公司自10月13日开始先后4次，请北京市开元昌明保洁公司培训部、相关部门领导、总公司培训部和各中心培训员进行培训。通过培训，员工从仪容、仪表、待人接物等各方面都有了很大提高，达到了预期的效果。