为方便师生学习工作交流，保障校园信息网络安全，信息中心特向全校师生提供电子邮箱服务，具体服务内容如下：

1、服务类型

教职工邮件服务器：mail.cup.edu.cn（仅供校内教职工使用）

学生邮件服务器：mail.student.cup.edu.cn（仅供校内学生使用）

2、邮箱申请

（1）教工邮箱申请

申请教工邮箱需持工作证件到信息中心办理。原则上每位教工只能申请一个邮箱账号。以部门或科研团队等形式申请邮箱账号，需确定一名邮箱责任人，责任人对邮箱内容安全负责，因工作调动等原因需要更换责任人时需及时告知信息中心。

（2）学生邮箱申请

在每年新生入学期间，信息中心统一给每位新生分配一个免费电子邮箱帐号并下发到各院系，新生可到所在院系领取电子邮箱帐号。

3、使用方式

（1）直接使用浏览器登录。基于HTTP协议的浏览器，如IE，在地址栏直接输入以上网址即可。

教工邮箱请登陆http://webmail.cup.edu.cn直接使用邮箱。

学生邮箱请登陆http://stmail.cup.edu.cn直接使用邮箱。

（2）基于POP3协议或IMAP协议的客户端软件，如OutLook Express、FoxMail等，邮件服务器设置如下：

教工邮箱	POP3服务器	pop.cup.edu.cn或pop3.cup.edu.cn	端口号：110 / SSL 995
	SMTP服务器	smtp.cup.edu.cn	端口号：25 / SSL 994
教工邮箱	IMAP服务器	imap.cup.edu.cn	端口号：143 / SSL 993
	SMTP服务器	smtp.cup.edu.cn	端口号：25 / SSL 994
学生邮箱	POP3服务器	pop.student.cup.edu.cn或pop3.student.cup.edu.cn	端口号：110 / SSL 995
	SMTP服务器	smtp.student.cup.edu.cn	端口号：25 / SSL 994
学生邮箱	IMAP服务器	imap.student.cup.edu.cn	端口号：143 / SSL 993
	SMTP服务器	smtp.student.cup.edu.cn	端口号：25 / SSL 994

4、邮件服务器知识科普

邮件服务是Internet上使用人数最多且最频繁的应用之一。目前大部分的邮件系统采用“简单邮件传输协议（Simple Mail Transfer Protocol)”，通过存储转发式的非定时通信方式完成发送、接受邮件等基本功能。

5、常见问题

（1）邮件只能发不能收的问题

如果您在使用邮箱的过程中发现只能发不能收，可能的原因如下：

——您的邮箱磁盘配额已满（登陆后选择“选项”进行查看）；如果邮箱磁盘配额已满请及时清理“收件箱”、“已发送”、“垃圾箱”及“草稿”中的邮件，以便保证有足够的空间收邮件。

——您的邮箱设置信息启用了转发功能；请停止启用功能。

——您的个人信息已被修改；收信地址发生变更，请及时更新。

重要提示：请不要设置您的邮箱密码过于简单，以免被人修改邮箱个人信息及设置，导致无法正常收发邮件!

（2）忘记密码

教工邮箱密码重置方式：如果您忘记邮箱密码导致无法登陆邮件系统，请携带工作证到信息中心办理邮箱密码重置；或利用本人OA办公系统发送密码重置需求。

学生邮箱密码重置方式：如果您忘记邮箱密码导致无法登陆邮件系统，请发送密码重置信息至webmaster@cup.edu.cn进行初始化密码。，邮件内容包含但不限于学号、姓名、院系、专业等个人信息，并上传学生证件予以佐证。或本人持有效证件到信息中心办理邮箱密码重置。

重要提示：密码重置后，请及时修改密码，以防造成信息泄露。

6、联系方式

信息中心校园邮件服务监督电话：010-89736862，服务邮箱：webmaster@cup.edu.cn。

办公地址：南校园中油大厦A座205室